Häufig gestellte Fragen

Die oft gestellten Fragen sollen Ihnen helfen, schnell eine Antwort zu finden. Fragen sind in Kategorien gegliedert, um den Suchprozess zu beschleunigen. Sie können auch eine Antwort finden, indem Sie nach einem relevanten Schlüsselwort suchen.

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Reklamation

Wie kann ich Produkt reklamieren oder zurücksenden?

Da unsere Maßhemden, Polohemden und Boxershorts kundenspezifisch hergestellt werden, ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst bei Problemen mit Ihren Maßhemden oder Boxershorts. Wir haben bisher immer gemeinsam mit unseren Kunden eine Lösung gefunden.

Wie kann ich Details in einer Bestellung ändern?

So lange ein Maßhemd, Polohemd oder Paar Boxershorts die Produktion noch nicht erreicht hat, können Sie Details und Maße ändern, indem Sie unseren Kundendienst kontaktieren. Den Status Ihrer Bestellung können Sie unter Ihrem Kundenkonto bei uns abfragen oder indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Warum bieten Sie keinen Kundendienst per Telefon?

Unsere günstigen Preise können nur Bestand haben, wenn wir eine niedrige Kostenstruktur beibehalten. Wir haben uns daher dazu entschieden, Kundendienst nur per Email anzubieten. Jedoch haben wir das Ziel, Ihre Anfragen werktags innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.